När du får din leverans - kontrollera att produkterna är hela och oskadda. Vid fel eller skador på produkterna, kontakta oss genom att använda formuläret bredvid eller maila till info@equinatura.se.

​

Ångerrätt & öppet köp

Du har ångerrätt som gäller i 14 dagar, ångerrätten gäller endast om produkten är oanvänd och plomberingen sitter kvar. Fraktkostnaden för att skicka tillbaka produkterna åligger köparen. Vill du ångra ditt köp, var vänlig fyll i formuläret bredvid. Du kan också använda dig av konsumentverkets ångerblankett som du hittar HÄR. Läs igenom våra köpvillkor för att säkerställa att du har all information om returer innan du skickar tillbaka produkten/produkterna. Equinatura.se betalar tillbaka kostnaden för produkten/produkterna efter att vi mottagit dem, men återbetalar inte fraktkostnaden. 

​

Reklamation

Vid fel eller skador på produkt, gäller enligt lag reklamationsrätt i 3 år på ursprungliga fel från att produkt mottagits av konsument. Vid reklamation, använd formuläret bredvid. Equinatura.se står för returkostnader vid reklamation av produkt. Läs mer om reklamationer i våra köpvillkor.